سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

Scentsan Elektronik ve Teknoloji A.Ş.، Fevzi Çakmak Mah. Demir Cad. Doruk Sanayi Sitesi No: 15/D, Karatay, Konya, Türkiye. البريد الإلكتروني: info@scentsan.com، الهاتف: +90 850 307 23 77.

للاستفسار عن بياناتك، يرجى مراسلتنا على info@scentsan.com مع كتابة «الخصوصية» في موضوع الرسالة.

2. نماذج الاستفسار وطلبات التوزيع

عند إرسال طلب عرض سعر أو طلب توزيع، نعالج البيانات التي تدخلها: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة والمنتج أو المنطقة التي تهمّك ورسالتك.

نستخدم هذه البيانات حصراً للرد على طلبك وإعداد عرض أو تعاون (المادة 6(1)(b) من GDPR، إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك). نحتفظ بالاستفسارات مدة أقصاها ثلاث سنوات بعد آخر تواصل بيننا، ما لم يُبرم عقد، وفي هذه الحالة تسري فترات الحفظ النظامية.

3. التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب

إذا تواصلت معنا مباشرة، فإننا نعالج البيانات التي تشاركها معنا للغرض نفسه. يُشغّل واتساب شركة WhatsApp Ireland Ltd.؛ يرجى عدم استخدامه إلا إذا كنت توافق على شروطه.

4. إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط

لمعرفة الصفحات والدول التي يزورنا منها الزوار، نحصي مشاهدات الصفحات على خادمنا الخاص. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا التخزين المحلي ولا مكتبات البصمة الرقمية، ولا نخزّن عنوان IP الخاص بك إطلاقاً.

لإحصاء الزوار الفريدين، يُنشأ رمز أحادي الاتجاه من عنوان IP الخاص بك ومتصفحك باستخدام مفتاح عشوائي يتغير يومياً؛ ويُحذف مفتاح اليوم السابق، وبذلك لا يمكن ربط الزيارات في الأيام المختلفة ببعضها أو بك. تُستخلص الدولة من عنوان IP لحظة الزيارة باستخدام قاعدة بيانات DB-IP Lite على خادمنا. تُحفظ الإحصاءات المجمّعة لمدة 13 شهراً (المادة 6(1)(f) من GDPR، مصلحتنا المشروعة في تحسين الموقع).

5. سجلات الخادم

يسجّل خادم الويب لدينا بيانات الوصول التقنية (عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة والمتصفح) للحفاظ على أمن الخدمة وصدّ الهجمات. تُحذف هذه السجلات تلقائياً بعد 14 يوماً.

6. مقاطع YouTube

تُضمَّن مقاطع الفيديو باستخدام وضع الخصوصية المعزَّزة في YouTube (youtube-nocookie.com). لا يُحمَّل أي شيء من YouTube إلى أن تضغط على زر التشغيل. بعد ذلك تعالج شركة Google Ireland Ltd. البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

7. مزودو الخدمات

الاستضافة: Hetzner Online GmbH، ألمانيا. تسليم استفسارك عبر البريد الإلكتروني إلى فريقنا: Amazon Web Services EMEA SARL، منطقة الاتحاد الأوروبي (ستوكهولم). يوجد فريق التصدير لدينا الذي يردّ على طلبك في تركيا؛ ويُعدّ هذا النقل ضرورياً لمعالجة الطلب الذي أرسلته إلينا (المادة 49(1)(b) من GDPR).

8. حقوقك

بموجب GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، ونقل بياناتك. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا على info@scentsan.com.